Установлена

Федеральным законом от 21 июля 2014 г.  №256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями  в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Инициирована 

Президентом Российской Федерации

Цель

информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями; 

повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки

открытость и доступность информации о медицинской организации; 

комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

время ожидания предоставления медицинской услуги;

доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;

удовлетворенность оказанными услугами.

Проводится 

в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Не проводится

в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;   

контроля качества медицинской помощи.

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.

Такая же анкета  на бумажном носителе может быть  заполнена в медицинской организации.

Приглашаем Вас заполнить анкету!

Благодарим за участие!