Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями

ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

РЕЗУЛЬТАТЫ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ РАЗМЕЩЕННЫХ НА BUS.GOV.RU

НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА

КОНТРОЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

АРХИВ

Установлена

Федеральным законом от 21 июля 2014 г.  №256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями  в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Инициирована 

Президентом Российской Федерации

Цель

информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями; 

повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки

открытость и доступность информации о медицинской организации; 

комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

время ожидания предоставления медицинской услуги;

доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;

удовлетворенность оказанными услугами.

Проводится 

в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Не проводится

в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;   

контроля качества медицинской помощи.

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.

Такая же анкета  на бумажном носителе может быть  заполнена в медицинской организации.

Приглашаем Вас заполнить анкету!

Благодарим за участие!